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この电子书籍では、患者と医疗提供者の関わりにおける重要な接点をいくつか绍介し、どこで问题が発生しているかを検証するとともに、ライフサイエンス公司が体験インサイトを引き出し、部门间の壁を取り払い、患者体験全体の向上につながる施策を优先的に実施できるよう支援する新たなアプローチを提案しています。
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