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颁齿のビジネスケースを构筑する:金融机関がエクスペリエンスの搁翱滨を测定する方法

测定されたものは実行される」という格言は谁もが耳にしたことがあるだろうが、现代のビジネスシーンにおいては、「测定されたものは资金调达される」の方がより正确である。颁齿のインパクトを财务的価値として表现することは容易なことではないが、颁齿への投资は、コスト削减から预金の増加まで、损益计算书のすべてのレバーに関わる。カスタマー?エクスペリエンスへの投资の重要性は直感的に理解できますが、主要なドライバーに対する定量的な影响を组织に提供することは、投资のための强固なビジネス?ケースを作成する上で非常に役立ちます。

このウェビナーでは、糖心原创 、数多くのベスト?イン?クラスのクライアント?プログラムから学んだことを基に開発した、財務連動へのアプローチについてご紹介します。現在の活動のインパクトを定量化し、将来の投資要請をサポートする方法をご紹介します。

ウェビナーをご覧ください:

  • 复数の金融サービス公司で见られる颁齿が财务に与える影响を理解する
  • 分析计画をビジネス目标と整合させるためのフレームワークの开発
  • あなたの组织で同様の分析を行うための実践的なアドバイスを得る。

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