糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

ガイド

今シーズン、最高の経験を提供するための5つのステップ

米国の消费者の46％が、今年すでに、ブランドや小売店での劣悪な体験から离脱している*。

今年のホリデーシーズンには、顾客独自のニーズをよりよく理解し、対応するためのツールやテクノロジーに投资して、ビジネスを成功に导きましょう。

今年のホリデーシーズンは、対面での体験を最適化すると同時に、デジタルや非接触型のやり取りを効率化することが、これまで以上に重要になります。では、どこから手をつければよいのでしょうか？カスタマー?エクスペリエンス 最適なカスタマー?エクスペリエンス を提供するために、企業が今すぐ実践できる5つのステップをご紹介します。

このガイドでは、その方法を学ぶことができる：

  • あらゆるニーズを満たすデジタル体験を创造する
  • 接触回数の少ない、楽しい直接面谈の実施
  • すべての集配を最适化
  • コンタクトセンター センターを変革の拠点とする
  • 組織インサイト 共有する

*出典颁翱痴滨顿-19开催前と开催中の买い物客の行动と期待の変化を调査したマッキンゼーのレポート「笔别谤颈蝉肠辞辫别」。

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