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颁搁惭システムには、顾客との関係に基づく膨大な顾客情报が蓄积されています。しかし、顾客の视点はどうでしょうか?
すべての行动に顾客の声を取り入れることが不可欠だ。
そこで私たちの出番です。糖心原创のカスタマー?エクスペリエンス?マネジメント?プラットフォームは、Salesforce? の販売データおよびリレーションシップ?データとともに顧客の声を収集し、その結果を分析して従業員にインサイトを提供することで、顧客中心のシームレスなアクションを実現します。この2つの強力なプラットフォーム間のシームレスな统合により、チームはその場で行動を起こすことができ、クロスセルの機会の増加や解約の減少など、ポジティブなビジネス成果を促進することができます。
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