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O que torna a Gera??o Z diferente das outras gera??es? Descubra as principais características da Gera??o Z em termos de estilo de vida, comportamento do consumidor, alimenta??o e carreira - e como esses comportamentos e preferências se comparam aos de outras faixas etárias.

? medida que essa gera??o amadurece e passa a ter maior poder de compra, muitas marcas est?o interessadas em entender as características, os tra?os, os interesses e o comportamento do consumidor da Gera??o Z para poder comercializar, recrutar e reter melhor e oferecer experiências excepcionais aos clientes dessa faixa etária distinta e única.

Afinal, quem é a Gera??o Z? Quais características da Gera??o Z diferenciam essa faixa etária das demais? Quais s?o os principais tra?os, interesses e tendências de comportamento que os profissionais de marketing e empregadores precisam entender? Essas s?o as perguntas que a equipe da 糖心原创 Market Research se prop?s a responder em nosso recente estudo de pesquisa, Understanding Gen Z (Entendendo a Gera??o Z).

Nossa equipe ajuda as marcas a entender o comportamento do consumidor, aproveitando dados de transa??es de crédito e débito, dados de tráfego de pedestres em smartphones e uma variedade de pesquisas para coletar percep??es quantitativas e qualitativas por escrito e em vídeo. Usando os painéis de consumidores externos do 糖心原创 Market Research Suitepara coletar informa??es sobre como as decis?es s?o tomadas e descobrir os comportamentos dos consumidores, conseguimos obter insights importantes sobre o que diferencia a Gera??o Z de outras gera??es em termos de como os membros dessa faixa etária se identificam, como tomam decis?es de compra, como concluem suas jornadas de compra e muito mais.

Qual é a faixa etária da Gera??o Z?

Também conhecida como "Zoomers", a Gera??o Z abrange todos os nascidos entre meados e o final da década de 1990 e o início da década de 2010. Isso faz com que eles tenham aproximadamente de 10 a 27 anos de idade atualmente. Somente os membros mais velhos da Gera??o Z come?aram a entrar no mercado de trabalho e a adquirir seu próprio poder de compra, e foram esses consumidores, com idades entre 18 e 27 anos, que pesquisamos neste estudo.

Quem é a gera??o Z (em suas próprias palavras)

Para descobrir quem é a Gera??o Z, fomos direto à fonte. Pedimos aos participantes da Gera??o Z que nos dissessem, com suas próprias palavras, o que os faz sentir diferentes das outras gera??es, e os participantes de nossas pesquisas em vídeo e texto compartilharam as principais características que, segundo eles, tornam essa faixa etária diferente das outras.

• A Gera??o Z se considera mais "emocionalmente consciente", "mais consciente do trauma" e "mais receptiva", disse-nos um participante
• "A gera??o Z é a primeira a crescer com a tecnologia atual, o que a torna mais hábil e acostumada a fazer coisas on-line", escreveu um participante
• "A gera??o Z tende a ser mais inclusiva e mais receptiva", escreveu outro
• "Estamos muito expostos à mídia social, o que nos torna mais extrovertidos e ansiosos para expressar nossas opini?es", comentou outro
• "Somos mais francos e apaixonados pelas coisas que s?o importantes para nós. Nós nos preocupamos mais em quebrar o padr?o", escreveu outro

Principais características da Gera??o Z em rela??o a outras gera??es

1. Estilo de vida

#N? 1: ? menos provável que a Gera??o Z tenha consumido mídia tradicional, dirigido um carro ou comprado mantimentos em uma loja física e mais provável que tenha ouvido música ou um podcast de um servi?o de streaming, usado transporte público ou jogado um videogame em um console de jogos.

#N? 2: A gera??o Z tem maior probabilidade de ter uma conta em plataformas de mídia social, como Snapchat e TikTok, mas menor probabilidade de ter uma conta em plataformas de mídia social mais antigas, como o Facebook.

#N? 3: ? mais provável que a Gera??o Z tenha uma assinatura de uma plataforma de jogos como o Xbox Live, mas é menos provável que tenha uma assinatura paga do Amazon Prime ou de clubes varejistas, como Costco ou Sam's Club.

#N? 4: A Gera??o Z é mais liberal do que outras faixas etárias.

2. Comportamento do consumidor

#N? 5: A gera??o Z tem menor probabilidade (19 pontos) de ser fiel à marca, em compara??o com outras gera??es.

#6: Essa faixa etária tem maior probabilidade (26 pontos) de experimentar uma marca se ela estiver associada a uma celebridade de que eles gostem, em compara??o com outras faixas etárias.

#N? 7: ? menos provável que a Gera??o Z se importe com o fato de um produto ser fabricado nos EUA.

#N? 8: A Gera??o Z tem menos probabilidade de dizer que comprar presentes para aniversários e feriados é importante.

#N? 9: Ao escolher varejistas, as op??es de remessa rápida e barata est?o entre os principais fatores de escolha da Gera??o Z, mais do que em outras faixas etárias.

#10: A gera??o Z tem quase a mesma probabilidade que as outras gera??es de confiar mais nas lojas quando sabem que a marca tem uma presen?a física que n?o é apenas on-line.

#11: Da mesma forma que as outras gera??es, a Gera??o Z tem maior probabilidade de iniciar sua jornada de compras pessoalmente e fazer a compra pessoalmente, mas o caminho da Gera??o Z é um pouco mais on-line ou omnicanal.

#12: A gera??o Z tem 50% mais probabilidade de descobrir produtos por meio da mídia social e 3 vezes mais probabilidade de descobrir itens pelo TikTok.

3. Jantar

#13: A gera??o Z relata fatores de escolha de restaurantes semelhantes aos de outras gera??es.

#14: A gera??o Z tem menos probabilidade de jantar em restaurantes e mais probabilidade de optar pela entrega.

#15: Itens do cardápio como matcha, tajin, CBD e miso têm maior probabilidade de atrair a Gera??o Z do que outras gera??es.

#16: Dos restaurantes que a Gera??o Z gostaria de ter perto de onde mora, é mais provável que eles queiram melhores op??es de comida mexicana, sushi e sobremesas do que as outras gera??es, e menos provável que se importem com op??es de saladas e de churrasco do sul.

4. Educa??o e carreiras

#17: A gera??o Z tem uma probabilidade um pouco menor de concordar que a faculdade vale o custo, em compara??o com outras gera??es.

#18: ? mais provável que a Gera??o Z se preocupe com o prestígio ou a reputa??o de um empregador e menos com as horas de trabalho ou o horário que tem, além da paix?o que tem pelo trabalho. Da mesma forma que em outras gera??es, o principal fator para a escolha de um emprego é o salário ou a remunera??o do cargo.

#19: A gera??o Z tem a mesma probabilidade que as outras gera??es de concordar que os funcionários n?o deveriam ter que ir a um escritório se puderem fazer o trabalho em casa.

Confira o webinar do 糖心原创 Market Research Suite sobre Understanding Gen Z (Entendendo a Gera??o Z) para descobrir ainda mais características da Gera??o Z que as empresas precisam conhecer melhor.