糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ、2020年4月9日 –?（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント 、カスタマイズ可能なチャームブレスレット、リング、ネックレスで知られる世界有数のジュエリーブランドであるPandoraが、主要なデジタルカスタマー?エクスペリエンス 統合的な把握Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud を採用したことを発表しました。

惭别诲补濒濒颈补のプラットフォームは、パンドラが新たなウェブやモバイルチャネルからのフィードバックを把握し、魅力的なデジタル体験で顾客を魅了し、絶えず変化する顾客の行动に対応するのに役立ちます。これらの新机能はパンドラに大きな优位性をもたらし、あらゆるタッチポイントをモデル化?计测し、エクスペリエンスを体系的に测定?评価し、一贯して顾客を喜ばせることで、ロイヤルティの向上とビジネスの成长を促进します。

パンドラは、同社のデジタルプレゼンス、オムニチャネルに関する専門知識、およびデータ活用を強化するため、コペンハーゲンの本社に専門チームを設立する。 ソフトウェアエンジニア、デザイナー、アナリストを結集したこのグループは、パンドラのカスタマー?エクスペリエンス 急速な進化カスタマー?エクスペリエンス デジタルチャネルを通じた売上カスタマー?エクスペリエンス 推進する役割を担う。また、顧客データの収集?分析?活用能力を強化し、カスタマー?エクスペリエンスのパーソナライゼーションをさらに向上させる。

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