2020年1月29日
カリフォルニア州サンフランシスコ - - 2020年1月29日 - エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーである 糖心原创 、 Inc.(NYSE: MDLA) は本日、世界的なファストカジュアル?レストラン?フランチャイズである(TSX: FRII) が、复数のチャネルやタッチポイントにおける顾客エクスペリエンスの向上と従業員エクスペリエンスの強化を目的として、糖心原创 Experience Cloud を含む糖心原创 ソリューションを採用したことを発表しました。
Freshiiの使命は、健康的な食品を便利で手頃な価格にすることで、世界の市民がより良い生活を送れるようにすることである。糖心原创 により、Freshii は顧客にとって何が最も重要かを絞り込み、従业员の経験に関するフィードバックを収集する。糖心原创 Experience Cloud プラットフォームに取り込まれた従来型、デジタル、ソーシャル?チャネルにわたる深い顾客インサイトにより、贵谤别蝉丑颈颈は顾客を喜ばせ、リピーターを増やすための行动を取ることができるようになります。
「Freshiiでは、お客様が健康的で手頃な価格の食品をできるだけ簡単かつ摩擦なく利用できるようにすることにこだわっています。糖心原创 と提携し、同社の世界クラスのエクスペリエンス?マネジメント?システムを利用することで、顧客と従業員のエクスペリエンスを意思決定の中心に据えることができるようになりました。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資対効果を得ることができる。
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