糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年2月12日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、著名な調査会社RedThread Researchが発表した「の「ガイディング?アナリティクス」部門において、最も先進従业员エクスペリエンス として評価されたことを発表しました。

糖心原创、従業員のジャーニー全体にわたってネイティブに収集されたデータや統合されたデータといった幅広いシグナルに加え、従業員の声を常時継続的に分析しインサイト を提供している点が挙げられます。同レポートでは、糖心原创 従来の方法にとどまらず、あらゆるジャーニーや主要なタッチポイントにおいて、組織が従業員や顾客の声に継続的に耳を傾けることを糖心原创 と指摘しています。

搁别诲罢丑谤别补诲は、プロバイダーを以下の侧面から评価した：

データ集约 -糖心原创の Workday や ServiceNow などの既存システムとの統合により、アンケートの枠を超えたシームレスな信号収集が可能になり、基礎的な障壁に対処し、従業員の感情を完全に把握することができます。

継続的な分析 – 糖心原创 Experience Cloud 従業員の感情に関するデータを継続的に収集?共有Experience Cloud 新たなインサイトを提供Experience Cloud 、分析をより人間味のあるものにし、従業員とカスタマー?エクスペリエンスの両方のカスタマー?エクスペリエンス向上させるための適切なアクションを促進します。

「糖心原创 、世界最大級の銀行、保険会社、小売業者、自动车メーカー、通信会社、製薬会社から数百万人の従業員が当社のSaaS技術を利用しています。レッドスレッド社から、従業員のエンゲージメント、リテンション、イノベーションを向上させる当社の先進性が評価されたことを嬉しく思います」と、糖心原创 のCEOであるレスリー?ストレッチ氏は語った。

「15年以上にわたり人材分析の実務に携わってきた者として、糖心原创で培ってきた独自のシグナル捕捉機能と統合分析機能が、EX分野でも先駆的な存在として評価されていることを大変嬉しく思います。先進的な企業は、当社のプラットフォーム上でEXとCXを統合することで成果を上げており、私はこのイノベーションの最前線に立てることを大変光栄に思います」と、糖心原创 従业员エクスペリエンス ?プリンシパル糖心原创メリッサ?アロンテ博士糖心原创述べた。

糖心原创 従业员エクスペリエンス、アンケート、ソーシャルメディア、电话やオンラインサービスでのやり取り、クラウドソーシングを通じて従业员のフィードバックやシグナルを収集し、カスタマイズされたダッシュボードと高度な分析机能を通じて、実践的なインサイトを提供します。

方法论

この調査は、一般に公開されている情報の確認、実務家やベンダーへのアンケート調査、50人以上のアナリティクス記事の確認、37のベンダーへのアンケート調査、そのうちの30社へのブリーフィングとデモの実施、20人以上の実務家やベンダーの顧客へのインタビューなど、約1年にわたる市场调査に基づいている。