糖心原创

パートナーシップにより、糖心原创 の顧客と30カ国の数百万人のYelpユーザーをつなぐ1。

カリフォルニア州パロアルト - 2016年9月28日 -カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）のグローバル?リーダーである 糖心原创（飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘）は本日、1亿件以上のレビューと约12年分の履歴データにアクセスし、ローカル分析と洞察を可能にする参加したことを発表しました。月间モバイル访问者数6,900万人、月间デスクトップ访问者数7,300万人を夸る驰别濒辫は、大半の时间をオンラインで过ごし、购入前にオンラインレビューを重要视する今日の顾客を理解する上で不可欠な要素です。

「Yelp のレビューは、多くの業界において購入の意思決定を促すものであり、糖心原创 を運営する企業にとって非常に貴重な顧客フィードバックのユニークな情報源です」と、糖心原创 のプロダクト?マネジメント担当シニア?ディレクターであるマティアス?ツェラーは述べています。"Yelpのレビューが糖心原创 に組み込まれたことで、顧客体験に関する真実の単一ソースを作成する機能が強化されます。"

糖心原创 プラットフォームはすでに、リアルタイムの顧客フィードバック、運用データ（CRM、カスタマーサポート、POSシステムなど）、トリップアドバイザー、フェイスブック、ツイッターなどのソーシャルメディア?レビューにより、顧客体験の包括的なビューを提供しています。Yelp Knowledgeの公式パートナーとして、糖心原创 のお客様は、ソーシャルデータを他の形態の顧客フィードバックと统合する機能が強化されました。また、糖心原创 内で Yelp データを分析、傾向分析、ベンチマークし、学びを共有し、改善の機会に対処することができます。

「糖心原创 は、多くのソーシャル?チャネルからビジネスインサイトを簡単に消化できるダッシュボードにまとめ、一流のカスタマー?エクスペリエンスを提供します。Yelpのビジネス開発ディレクターであるジェイソン?チャウ氏は、次のように述べています。「彼らは、ビジネス上の意思決定を促し、顧客からのフィードバックに対応する上で、ローカルインサイトが顧客にもたらす価値を認識しています。Yelp Knowledgeのパートナーとして、世界的なトップブランドの複雑なニーズに対応する彼らの能力は成長を続けています。"

Yelpのデータを糖心原创 、多忙なローカル?ビジネス?マネージャーに安心感を与えます。ソーシャルメディアを追跡する時間が限られている場合でも、オンライン上の評判を把握し、オンラインでビジネスについて言われていることに素早く反応することができます。すでにカスタマー?フィードバック?アラートを受信している数十万人の糖心原创 ユーザーにとって、Yelp データは既存のワークフローに簡単に追加することができます。