糖心原创

サンフランシスコ、2012年3月26日 – SaaS型カスタマーエクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）ソリューションの世界的リーダー糖心原创本日、ソフトウェア?情報产业協会（SIIA）の「2012年CODiEアワード」において、「ベスト?リレーションシップ?マネジメント?ソリューション」部門のファイナリストに選出されたことを発表しました。 SIIA CODiEアワードは、ビジネスソフトウェア、デジタルコンテンツ、教育テクノロジー業界における卓越性を表彰するものです。過去27年間にわたり、SIIAは革新的な思考が求められ、市場での実証が不可欠とされる業界において、卓越した成果を上げた1,000社以上の企業を表彰してきました。

本年、厂滨滨础は糖心原创 CEM笔濒补迟蹿辞谤尘を、企業が顧客からのフィードバックを収集し、行動に移すことを支援し、顧客ロイヤルティと収益を増加させる、その実証された能力を評価した。糖心原创 、ファーストパーティ?テキスト分析、モバイル、ソーシャル?フィードバック管理を统合した唯一のプラットフォームとして際立っている。

「経営陣は、優れた戦略を立てるには、顧客が何を望んでいるか、どこに不満を抱いているかを把握する必要があるという認識を強めています。ソーシャルメディアの爆発的な普及により、たった一度の悪いカスタマー?エクスペリエンス 瞬く間に公になるカスタマー?エクスペリエンス 、これが企業に、悪い顧客体験をできるだけ迅速に解決するよう促しています」と、糖心原创CEOであるボルゲ?ハルド氏は述べた。 「過去10年間、糖心原创 、優れた顧客体験の提供、ファンの活性化、そして離反の糖心原创 。この分野における当社の継続的なイノベーションとリーダーシップがSIIAに認められたことを光栄に思います。」

颁翱顿颈贰「ベスト?リレーションシップ?マネジメント?ソリューション」部门は、公司が现在または潜在的な顾客やパートナーに関する知识や関係を拡大するために最も设计されたソフトウェア?ソリューションを表彰するものです。颁搁惭、パートナー?リレーションシップ?マネジメント、セールスフォース?オートメーション、マーケティング?オートメーション、パーソナライゼーション製品やサービスなどがエントリーされました。