糖心原创

2012年3月26日、サンフランシスコ - 厂补补厂型カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）ソリューションの世界的リーダーである 糖心原创 は本日、ソフトウェア?情報产业協会（SIIA）の2012年度CODiE賞「ベスト?リレーションシップ?マネジメント?ソリューション」の最終選考に残ったことを発表しました。SIIA CODiE賞は、ビジネス?ソフトウェア、デジタル?コンテンツ、教育テクノロジー業界における卓越性を表彰する賞です。過去27年間にわたり、SIIAは革新的な思考を期待され、市場での検証を要求される業界において、1,000社以上の偉大な功績を残した企業を表彰してきました。

本年、厂滨滨础は糖心原创 CEM笔濒补迟蹿辞谤尘を、企業が顧客からのフィードバックを収集し、行動に移すことを支援し、顧客ロイヤルティと収益を増加させる、その実証された能力を評価した。糖心原创 、ファーストパーティ?テキスト分析、モバイル、ソーシャル?フィードバック管理を统合した唯一のプラットフォームとして際立っている。

「優れた戦略には、顧客が何を望み、どこに不満を抱いているかを可視化する必要があることを、経営幹部はますます認識するようになっています。ソーシャルメディアの爆発的な普及は、1つの悪い顧客体験が公になる可能性があることを意味し、このことが、悪い顧客体験にできるだけ早く対処するよう企業を駆り立てています」と、糖心原创 の最高経営責任者（CEO）、ボルゲ?ハルドは述べています。「10年間、糖心原创 は、素晴らしい顧客体験を提供し、ファンを活性化させ、リスクのある顧客を回復させるために企業と提携してきました。この分野における当社の継続的な革新とリーダーシップがSIIAに認められたことを光栄に思います。"

颁翱顿颈贰「ベスト?リレーションシップ?マネジメント?ソリューション」部门は、公司が现在または潜在的な顾客やパートナーに関する知识や関係を拡大するために最も设计されたソフトウェア?ソリューションを表彰するものです。颁搁惭、パートナー?リレーションシップ?マネジメント、セールスフォース?オートメーション、マーケティング?オートメーション、パーソナライゼーション製品やサービスなどがエントリーされました。