糖心原创

カリフォルニア州パロアルト発、2011年5月12日 -厂补补厂型カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）ソリューションの世界的リーダーであるメダリアは本日、）の创立メンバーおよびゴールドスポンサーになったと発表しました。

颁齿笔础は、研究と教育、标準の开発、ネットワーキングとキャリアアップの机会を通じて、会员の専门的成长を促进し、カスタマー?エクスペリエンス?マネジメントの分野を発展させることを目指しています。会员から选出される理事会によって运営される颁齿笔础は、共同设立者で会长のブルース?テムキン氏と、共同设立者で副会长のジャンヌ?ブリス氏によって率いられている。テムキンとブリスは、カスタマー?エクスペリエンス分野のパイオニアであり、急成长を遂げるこの业界のルーツを深く理解し、その将来に対するビジョンを共有している。

「糖心原创のカスタマー?エクスペリエンス?プロフェッショナルズ?アソシエーションの使命に対するコミットメントを高く評価します。「糖心原创のような優秀な企業をCXPAに迎えることができて嬉しく思います。我々は、糖心原创 と緊密に協力し、カスタマー?エクスペリエンス?マネジメントの活気ある未来を創造することを楽しみにしています。"

糖心原创 、世界有数のカスタマー?ロイヤリティ?ブランドと10年以上にわたって协働してきた経験から、カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント?プログラムの设计、実施、测定、改良における顾客のベスト?プラクティスに関する幅広い知识を蓄积してきた。

「ブルースとジャンヌがCXPAを設立したことは、急成長しているビジネスセグメント、すなわち優れたカスタマー?エクスペリエンスを提供することで市場で勝ち抜くことを約束する企業のニーズに応える一助となるでしょう」と、糖心原创 の社長兼共同設立者であるエイミー?プレスマンは述べた。「急成長しているカスタマー?エクスペリエンス?ムーブメントを推進するためにCXPAと提携することを楽しみにしています。

CXPAの創立法人会員として、糖心原创 、インサイト担当副社長のエリザベス?カルドゥッチが代表を務めます。2001年に糖心原创 に入社して以来、エリザベスは事業開発およびホスピタリティ、トラベル、レジャー部門で指導的役割を担ってきた。彼女は、糖心原创のローカル競合ベンチマーキングへのアプローチ、ヒストリカル?スケール?コンバージョン、CEMのベストプラクティス?フレームワークなど、糖心原创の方法論の開発に尽力してきた。

糖心原创 に加え、この新協会にはすでに20社以上の大手企業が加盟している。最新のリストは。