糖心原创

カリフォルニア州パロアルト、2013年9月18日— 糖心原创?(medallia）は、SaaS型カスタマーエクスペリエンス?マネジメント CEM）ソリューションの世界的リーダーとして、ソーシャルメディアデータの四半期分析を発表し、?米国における高评価ホテルおよび改善度の高いホテル?をランキング化した四半期ごとのソーシャルメディアデータ分析を発表しました。糖心原创 、2013年第2四半期において、Four Seasons、オムニ、キャンブリア?スイーツ、ハンプトン?イン＆スイーツ、キャンドルウッド、マイクロテル?イン＆スイーツを、それぞれの価格帯における最高評価ブランドとして糖心原创 。

ソーシャル?フィードバック惭别诲补濒濒颈补 ソーシャル?フィードバック?ソリューション糖心原创 は、広く受け入れられているホテル分類の階層にわたってデータを分析し、肯定的なレビューの割合と前年比の変化で各ホテルブランドを位置づけ、階層にわたって説得力のあるランキングを提供しました。6つの階層には、ラグジュアリー、アッパー?アップスケール、アップスケール、アッパー?ミッドスケール、ミッドスケール、エコノミーが含まれます。レポートでは、1年前のスコアと比較し、2013年第1四半期から第2四半期にかけて最も改善されたブランドと施設を紹介しています。

"ホテルの宿泊客が宿泊体験について意見を述べるためにソーシャルメディアや旅行レビューサイトを利用することが増えているため、糖心原创のソーシャル?フィードバック?ソリューションを利用して、どのブランドがそれぞれのランクで優れているかを調べることにしました。"糖心原创 の共同設立者兼社長であるエイミー?プレスマンは、次のように述べています。 "この結果は、施設、チェックインとチェックアウトの体験、スタッフの対応など、特定のブランドがなぜランキングをリードしたり上位に上がったりするのかについて、素晴らしい洞察を与えてくれます。"

惭别诲补濒濒颈补の2013年第1四半期および第2四半期のホスピタリティ?ソーシャルメディア分析の全レポートは以下を参照：

Q1 2013
2013年第2四半期レポート