糖心原创

テルストラ、メディバンク、オート?アンド?ジェネラル?インシュアランス?サービスなど、オーストラリアを代表する10社以上の企業が、糖心原创 顧客のフィードバック糖心原创 、インサイト に基づいて顧客体験インサイト 。さらに、糖心原创ソフトウェアは、オーストラリア全土のグローバル企業において長年にわたり導入されています。

「APAC全域の企業が、現地市場でより強い競争力を築くために、より良いカスタマー?エクスペリエンスを提供することにますます注力しているのがわかります」と、糖心原创 のCEO、Borge Hald氏は語った。

また、「オーストラリアのマーケット?リーダーの多くは、すでに糖心原创 。 顾客の声.现地に完全に拠点を置くことで、オーストラリア市场のユニークなニーズだけでなく、拡大する础笔础颁地域の顾客ベースにも対応できる体制がさらに整いました」。

『?において、オーストラリア人は公司とのやり取りが简単で透明性のあるものであることを期待しています。オンラインフォーラムに集まり、彼らは?银行、?通信事业者、?小売业者、?ホスピタリティ公司など。糖心原创することで、企業は顧客がいるあらゆる場所でフィードバックを収集し、組織内のインサイト を提供し、顧客体験を向上させるためのアクションを推進します。顾客の声を活かすことで、最終的には顧客ロイヤルティと株主価値の向上を実現します。

「顧客データを活用して組織の能力を強化することは、当社の成功にとって極めて重要でした」と、カスタマー?エクスペリエンス & General Insuranceカスタマー?エクスペリエンス 、レベッカ?ウィルソン氏は述べています。「糖心原创、貴重なフィードバックを収集し、インサイト 活用して、製品やサービスの向上につなげることができています。同社がオーストラリアに進出することを大変嬉しく思っています。」

糖心原创年次カンファレンスでは、カスタマー?エクスペリエンス プラクティスについて詳しく紹介されます?において详细に绍介される予定です。また、??では、5月12日から14日カスタマー?エクスペリエンス CX）認定コースを開講します。両イベントとも、カリフォルニア州ハーフムーンベイにあるリッツ?カールトン?ホテル＆リゾートで開催されます。登録の詳細については、?をご覧ください。