糖心原创

糖心原创 Experience Cloud?とWorkplace by Facebookの统合により、チーム間のコラボレーションと顧客フィードバックへの対応が容易になる。

カリフォルニア州サンマテオ、2018年5月1日-惭别诲补濒濒颈补、Inc.(www.medallia.com) とフェイスブックは本日、戦略的提携を発表し、糖心原创 Experience Cloud 、No.1の顧客体験管理プラットフォームと、フェイスブックの主要な企業向けコラボレーション?プラットフォームであるワークプレイス?バイ?フェイスブックを接続することで、あらゆる種類や規模の企業が顧客からのフィードバックを共有、コラボレーション、活用できるようにします。

「と、糖心原创 の最高製品責任者であるクリシュ?マントリプラガダは語った。「糖心原创 は、フェイスブックのワークプレイスに统合された唯一のカスタマーエクスペリエンス?プラットフォームであり、何千もの企業が従業員を活性化し、会社全体でリアルタイムのコラボレーションとアカウンタビリティを推進できるよう支援しています。これは、データ、洞察、ワークフローにアクセスする全く新しい方法であり、顧客を企業の日常業務の最前線に置くものです。"

糖心原创 の统合により、Workplace by Facebookに顧客の鼓動が組み込まれ、チームはすでにアイデアや取るべき行動についてコラボレーションを行っている。この统合により、企業は従業員が顧客と関わり、体験を最適化し、問題解決のために迅速に行動し、システム的な問題を理解し、Workplace by Facebookの最高のコラボレーション機能を活用した改善を、糖心原创 Experience Cloud プラットフォームから行えるようになります。

「ワークプレイス?バイ?フェイスブックのエコシステムズ?パートナー?マネージャーであるアナンド?ダス氏は、次のように述べています。「ワークプレイス?バイ?フェイスブックは、世界中の3万以上の組織において、企業やチームの共同作業方法を変革し、仕事をよりシンプルで効率的なものにしています。「糖心原创 をフェイスブックのエコシステムに取り込むことで、私たちの影響力が拡大し、顧客からの実際のフィードバックがリアルタイムで組織の共同生産性ツールに统合されるようになります。

糖心原创 Experience Cloud 糖心原创 、フェイスブックとの统合を拡大し、顧客体験に関する従业员のフィードバックを収集する机能や、社内のさまざまなグループやチームメンバーにリアルタイムで配布できる、より强力なレポートや分析インサイトなど、顾客と従业员の両方に向けた新机能や特徴を盛り込む予定です。