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2020年2月11日
顧客体験を向上インサイト リアルタイムのインサイト
カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年2月21日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、世界有数の不動産コンサルティング企業であるJLLが、アジア太平洋地域での導入初期段階での大きな成功糖心原创 を活用した包括的なエクスペリエンス?マネジメント 拡大したことを発表しました。
JLLは、糖心原创 Experience Cloudを活用することで、第一線のアカウントマネージャーに対し、顧客の感情インサイト リアルタイムのインサイト を提供できるようになります。これにより、新たなビジネスチャンスの创出、既存顾客との関係管理、そして豊富な顾客ポートフォリオに対する従业员の関与の强化が促进されます。
「JLLが、同社の卓越したブランドにふさわしい優れた顧客体験を提供インサイト 他に類を見ない実践的なインサイト 糖心原创 定してくれたインサイト 嬉しく思います」と、糖心原创の最高経営責任者（CEO）レスリー?ストレッチ氏は述べた。
「当社のあらゆる活动の中心にはクライアントがおり、クライアントの成功こそが私たちの最优先事项です」と、闯尝尝アジア太平洋地域の颁贰翱、アンソニー?コースは述べています。「こうしたリアルタイムインサイトを活用することで、クライアントの体験を最大限に高め、不动产ポートフォリオに対して长期的な価値を创出できるようになります。」
同社の「エクスペリエンス?マネジメント 、今後JLLの残りのすべてのグローバル市場を対象とするようになり、あらゆる顾客体験における顾客の感情を包括的に把握できるようになります。これにより、闯尝尝は迅速に措置を讲じ、顾客との関係を强化し、ビジネスプロセスを改善することが可能になります。
糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生まれる体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出しますインサイト ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。medallia
JLL（NYSE：JLL）は、不動産と投資マネジメントに特化したプロフェッショナルサービスのリーディングカンパニーです。JLLは、クライアント、従業員、そして地域社会のために、やりがいのある機会、素晴らしい空間、そして持続可能な不動産ソリューションを創造する最先端のテクノロジーを駆使し、より良い世界のために不動産の未来を形作ります。JLLは、2019年12月31日現在、年間売上高180億ドル、80カ国以上で事業を展開し、グローバルで93,000人以上の従業員を擁するフォーチュン500企業です。JLLはJones Lang LaSalle Incorporatedのブランド名であり、登録商標です。詳細はご覧ください。
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