糖心原创

サンフランシスコ（カリフォルニア州）2019年6月3日PR Newswire＝共同通信JBN】カスタマー?エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーであるメダリア（惭别诲补濒濒颈补?）（飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘）は本日、テルアビブ本社の次世代クラウドベース行动分析プラットフォームであるCooladataを買収する正式契約を締結したと発表した。独自のビッグデータ?プラットフォームと人工知能エンジンを活用することで、Cooladata は顾客调査以外の膨大なデータセットを処理し、非明示的なフィードバックを分析して顾客感情を导き出し、予测することができます。これにより、公司は収益を拡大し、収益性を改善する机会をピンポイントで见つけることができます。

"Cooladataと提携して1年になりますが、彼らのテクノロジーとチームは本当に気に入っています。"糖心原创 の最高製品責任者であるKrish Mantripragada氏は、次のように述べています。 "Cooladataの買収により、カスタマージャーニーのより完全なビューと、エクスペリエンスを向上させ顾客ロイヤルティを高める方法についてより贤明な意思决定を行うために必要な、根本的な动机を理解するためのアナリティクスの両方を提供できるようになります。"

「CX分野のリーダーである糖心原创 に参加できることは、これ以上ない喜びです。「私たちは、ブランドが消費者の行動を完全に把握し、コンシューマージャーニーを詳細に分析できるようにするためにCooladataを設立しました。糖心原创 、このビジョンを加速させることができるでしょう。"

この発表は、6月3～5日にカリフォルニア州サンディエゴで開催される糖心原创の年次会議「エクスペリエンス'19」に先立って行われる。糖心原创 、またはエクスペリエンス'19カンファレンスの詳細については、飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。