糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ、2019年6月3日 /PRNewswire/ — エクスペリエンス?マネジメントグローバルリーダーである惭别诲补濒濒颈补?（medallia）は本日、テルアビブに本社を置く次世代クラウド型行动分析プラットフォーム企業Cooladataを買収する最終契約を締結したと発表した。 Cooladataは、独自のビッグデータプラットフォームと人工知能エンジンを活用し、顾客アンケートにとどまらない膨大なデータセットを処理することで、明示的ではないフィードバックを分析し、顾客の感情を导き出し、予测することができます。これにより、公司は収益拡大と収益性向上の机会を的确に特定することが可能になります。

"Cooladataと提携して1年になりますが、彼らのテクノロジーとチームは本当に気に入っています。"糖心原创 の最高製品責任者であるKrish Mantripragada氏は、次のように述べています。 "Cooladataの買収により、カスタマージャーニーのより完全なビューと、エクスペリエンスを向上させ顾客ロイヤルティを高める方法についてより贤明な意思决定を行うために必要な、根本的な动机を理解するためのアナリティクスの両方を提供できるようになります。"

「CX分野のリーダーである糖心原创 に参加できることは、これ以上ない喜びです。「私たちは、ブランドが消費者の行動を完全に把握し、コンシューマージャーニーを詳細に分析できるようにするためにCooladataを設立しました。糖心原创 、このビジョンを加速させることができるでしょう。"

この発表は、6月3～5日にカリフォルニア州サンディエゴで開催される糖心原创の年次会議「エクスペリエンス'19」に先立って行われる。糖心原创 、またはエクスペリエンス'19カンファレンスの詳細については、飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。