糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2019年9月24日 – エクスペリエンス?マネジメント の世界的リーダー糖心原创.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント 、ホスピタリティ、旅行、小売业界向けのリアルタイム顧客エンゲージメント?ソリューションを提供するZingleを買収したことを発表した。

「窜颈苍驳濒别はリアルタイムで摩擦のない取引を提供します。顧客は、旅行や宿泊、購入を体験するその瞬間に、商品やサービスをリクエストすることができます。窜颈苍驳濒别はモバイルに対応しており、いつでもどこでもアクセスできます。Zingleと糖心原创 、当社の顧客はカスタマージャーニー全体を通じて、その場で取引を行い、フィードバックを提供することができます」と社長兼CEOのレスリー?ストレッチは語った。

窜颈苍驳濒别の特许取得済みテクノロジーは、世界有数のホスピタリティ公司や旅行会社の多くに採用され、大规模でリアルタイムなハイタッチサービスを提供しています。摩擦のない优れた顾客体験を提供すると同时に、コストがかかるが価値の低い、时间のかかるインタラクションを排除します。

窜颈苍驳濒别は础滨に投资し、组织全体のサービスリクエストをインテリジェントに分配し、适切なタイミングで即座にサービスを提供し、パーソナライズされたオファーを提供することで、顾客一人当たりの収益を増加させます。公司は、窜颈苍驳濒别の30を超える一般的なホスピタリティや小売管理システムへのコネクタを活用することで、ワークフローを数分で迅速に立ち上げることができます。

「糖心原创 、デジタルトランスフォーメーションの中心に顧客がいることを糖心原创 。Zingleの使命は、簡単かつ迅速なマルチチャネルコミュニケーションを実現することで顧客を最優先し、その場ですぐに摩擦のないサービスと製品体験を提供することです」と、Zingleの創業者兼CEOであるフォード?ブレイクリー氏は述べた。 「カスタマー?エクスペリエンス分野のマーケットリーダーと手を組むことで、私たちのミッションを追求する上で、さらに強固な立場をカスタマー?エクスペリエンス 。糖心原创 、この上なく嬉しく思います。」

取引条件に基づき、糖心原创 、現金約4200万ドルでジングルを買収する。

糖心原创 は、ダラス、ロンドン、マドリッド、メキシコシティ、ミラノ、ミュンヘン、ニューヨーク、パリ、サンフランシスコ、トロント、ワシントンD.C.で開催予定のシティツアーで、ジングルの機能を紹介する予定だ。

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