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2019年10月23日
カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2019年10月23日 – エクスペリエンス?マネジメント グローバル糖心原创.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント 通信ネットワーク向けインフラソリューションのグローバルCommScope NASDAQ: COMM）CommScope 、顾客および従業員の体験を全プロセスにわたってリアルタイムで分析し、対応策をExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud を導入したことを発表しました。CommScopeこのプログラムは、顾客を支援するための同社の包括的なデジタルトランスフォーメーション?イニシアチブの一环である。
「糖心原创 は、顾客とビジネスへの影響に基づいて、どこに優先的に取り組むべきかを理解するのに役立っています。このような顾客中心のアプローチは、今日のエクスペリエンス主導の世界で生き残るために不可欠です」と、CommScope のデジタル＆マーケティング?オペレーション担当副社長、アン?ロジャースは語った。
CommScope 、常にオンラインでつながる現代社会において、通信をより高速かつ容易で効率的なものにし、人々の生活を豊かにする製品とソリューションを通じて、ネットワークインフラの形成をCommScope 。 製品やサービスを通じてつながりを築くという情熱を原動力に、CommScope 現在、糖心原创支援を受け、世界中の顾客や、キャリアのあらゆる段阶にある従业员とつながり、コミュニケーションを図 CommScope 糖心原创 インサイト 、同社は体験の改善をリアルタイムで実現糖心原创 。
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糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顾客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出しますインサイト ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顾客は離反率を低減し、批判的な顾客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。medallia
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