糖心原创

糖心原创 について

セールスフォース

顾客の声を颁搁惭に组み込む

颁搁惭を强化する

糖心原创 エクスペリエンス?マネジメント 、顧客の声とSalesforceのデータを统合します。これにより、営業およびサービスチームは顧客との関わりを深め、リアルタイムでより的確な意思決定を行うことが可能になります。

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より多くのシグナル、より多くのチャンス

より多くの体験シグナルを処理することで、極めて精度の高い顧客インサイトが得られます。糖心原创 、直接および間接的な情報源から数十億件ものシグナルを糖心原创 ?分析糖心原创 、全社的な即時のアクションインサイト 新たなインサイト を提供します

  • 糖心原创 フィードバックデータと分析結果は、糖心原创 Salesforceデータと统合され、コンテキストインサイト アクセスを可能にします。インサイト 顧客対応チームはアカウントとの関係性をより正確に把握できるようになります。
  • 糖心原创 统合アプリケーションは、販売サイクルの重要な瞬間からリレーションシップ活動やタッチポイントに至るカスタマージャーニー全体でフィードバック要求を開始することができる。
専门家に相谈する 専门家に相谈する 1

搁翱滨短缩、成果の向上

Salesforce と糖心原创 を組み合わせることで、CRM への投資から最大限の効果を得ることができます。

  • 糖心原创 顧客からのフィードバックをCRMに直接统合し、CRMが独自にフィードバックを収集できるようにすることで、チームが必要とするすべての顧客情報を1つのダッシュボードに集約できます。
  • サポートチームが优先顺位を付け、より効率的に问题を解决できるようにする
  • 顾客の行动と発言に関する情报を组み合わせることで、より全体像を把握し、顾客との関係を改善する。

シームレスな统合

糖心原创 Salesforceは、Salesforce Sales CloudおよびService Cloudとの事前設定済みの双方向連携機能を提供し、统合された顧客データインサイト を活用してインサイト クローズドループ型のフィードバックアクションを推進します

  • 潜在的な竞合他社に関する情报をより的确に営业に提供することで、贩売サイクルを加速させる。
  • 主要な満足度ドライバーに関する直接のフィードバックを活用した、アカウントの更新と回復
  • 顧客ベースの声から、満たされていないニーズを発见し、営業およびアカウント管理チームに新たな拡大の機会を提供する。
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ブログ

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Salesforceと糖心原创 のシームレスな统合により、どのようにビジネス成果を促進できるかをご覧ください。

「糖心原创 and Service Experienceは、販売サイクルの重要なインサイト 実用的なインサイト 、顧客のデジタルトランスフォーメーションを推進するソリューションであり、AppExchangeへの追加は大変喜ばしいことです。」

 

ウードソン?マーティン

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