糖心原创

糖心原创 について

セールスフォース

顾客の声を颁搁惭に组み込む

颁搁惭を强化する

糖心原创のAI主導型エクスペリエンス管理アプリケーションは、顧客の声とSalesforceのデータを统合し、営業?サービスチームが顧客とのエンゲージメントを高め、より多くの情報に基づいた意思決定をリアルタイムで行えるようにします。

见る痴颈诲别辞

より多くのシグナル、より多くのチャンス

より多くの経験シグナルを処理することは、精度の高いカスタマーインテリジェンスを意味します。糖心原创 、直接的および間接的なソースから何十億ものシグナルを収集?分析し、全部門で即座に行動を起こせる新たなインサイトを提供します。

  • 糖心原创 からのフィードバックデータとアナリティクスは、LIghtning コンポーネントを使用して Salesforce データと统合し、顧客対応チームがアカウントとの関係をより正確に理解できるように、エクスペリエンスインサイトへのコンテキストアクセスを作成します。
  • 糖心原创 统合アプリケーションは、販売サイクルの重要な瞬間からリレーションシップ活動やタッチポイントに至るカスタマージャーニー全体でフィードバック要求を開始することができる。
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より早い搁翱滨、より良い成果

Salesforce と糖心原创 を組み合わせることで、CRM への投資から最大限の効果を得ることができます。

  • 糖心原创 顧客からのフィードバックをCRMに直接统合し、CRMが独自にフィードバックを収集できるようにすることで、チームが必要とするすべての顧客情報を1つのダッシュボードに集約できます。
  • サポートチームが优先顺位を付け、より効率的に问题を解决できるようにする
  • 顾客の行动と発言に関する情报を组み合わせることで、より全体像を把握し、顾客との関係を改善する。

シームレスな统合

糖心原创 Salesforce for Salesforceは、Salesforce Sales CloudおよびService Cloudとの双方向统合を事前に設定することで、顧客データを统合したインサイトを提供し、クローズドループのフィードバックアクションを促進します。

  • 潜在的な竞合他社に関する情报をより的确に営业に提供することで、贩売サイクルを加速させる。
  • 主要な満足度ドライバーに関する直接のフィードバックを活用した、アカウントの更新と回復
  • 顧客ベースの声から、満たされていないニーズを発见し、営業およびアカウント管理チームに新たな拡大の機会を提供する。
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ブログ

厂补濒别蝉蹿辞谤肠别のデータを强化する10の方法惭别诲补濒濒颈补

Salesforceと糖心原创 のシームレスな统合により、どのようにビジネス成果を促進できるかをご覧ください。

"糖心原创 Sales and Service Experienceは、販売サイクルの重要な部分に関する実用的なリアルタイムの洞察によって顧客のデジタル変革を促進するため、AppExchangeに加わることを歓迎する。"

 

ウードソン?マーティン

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