1つの强力なプラットフォームでエクスペリエンスがどのように统合されるかをご覧ください。
より有意义なデータを得るために、あらゆるシグナルを収集します。
セルフサービスで复雑なグローバルプログラムを运用
フィードバックを完结させ、迅速な行动を促进します
あらゆるインタラクションから重要なインサイトを発见
システムやチーム间でデータを简単に共有
柔软な料金体系でプログラムを拡张
ビジネスデータを安全に保ち、コンプライアンスに準拠させます。
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デジタルフィードバックフォームへの回答
自动车保険事業における「円満解決」の増加
セルフサービスの利用増加
タミー?ロウス、痴颈迟补濒颈迟测顾客调査?インサイト部门责任者
人々の健康で活動的な生活を支援することを目的とする同社は、Vitality 、顧客をよりよく理解し、そのデータを効果的で一貫性のあるビジネス?アクションに変換できるようにしたいと考えていた。
顾客の声は、エグゼクティブからカスタマーサービス?アドバイザーに至るまでがアクセスでき、理解できるため、Vitality 、変化する顧客のニーズに積極的に対応できるようになった。これは、パンデミック(世界的大流行)時に特に有効で、同社は、パンデミックの影響に対処する個人および法人顧客の両方をよりよく支援するために、事業戦略と計画を迅速に再構成する力を得た。
この取り組みにより、同社の顧客体験は向上し、2021年英国カスタマー?エクスペリエンス 「CXチーム?オブ?ザ?イヤー」部門で金賞を受賞するなど、数々の顧客サービス賞を受賞するに至りました。
详细については、弊社の専门家にご相谈ください。