糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

最高のゲスト体験を创造する

30

ブランド

130

国

数百万

出席者たちは次のように闻かされた

「驳耻别蝉迟痴辞颈肠别は、お客様とのつながりを深め、従业员が当ホテルが夸る卓越したサービスとホスピタリティを提供できるよう支援してくれます。」

アダム?マラムット、Marriott 最高カスタマー?エクスペリエンス

问题点

Marriott 、「guestVoice」を通じて、世界中でイノベーションと卓越性を推進しています。

背景

Marriott インターナショナルは、130の国と地域に30のブランドと7,000以上の施設を持つ、真のグローバル?ホスピタリティ企業である。この巨大な規模に伴い、組織全体が、デザイン、テクノロジー、ヒューマンタッチの結節点において、常に優れたゲスト体験を提供することに注力している。この目的を達成するため、Marriott は2014年に糖心原创 と提携し、社内で "guestVoice" と名付けられた統一されたエクスペリエンス?マネジメント?プラットフォームを構築した。

アクション

糖心原创 Experience Cloud は、顾客の声を組織のあらゆるレベルに届けるために、世界中のMarriott アソシエイトによって使用されている。

インパクト

Marriott InternationalはguestVoiceを利用して数百万人の顧客と関わり、そのうち数十万人はフィードバックの結果、プラットフォームを通じて直接返答を受けている。このプログラムにより、ホテルとその上層部のチームは、顧客からのフィードバックに耳を傾け、行動し、対応することができ、顧客ロイヤルティとホテルの業績を向上させることができます。

上部の黒から下部の深い青と紫の色合いへと滑らかに湾曲したグラデーションが施された暗い背景で、光り輝くような幻想的な効果を生み出しています。画像の角は丸みを帯びています。

あなたのデータには隠されたストーリーがあります。

详细については、弊社の専门家にご相谈ください。

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