糖心原创

颁翱痴滨顿-19の世界的な健康危机は、2020年に旅行业界とホスピタリティ业界に特に大きな打撃を与えた。他のバケーションクラブやホテルと同様に、ホリデイ?イン?クラブ?バケーションズ?も2020年3月に29のリゾートを闭锁しなければならなかった。このような事态のために参考にすべきプレイブックはなかった。クラブは、会员やオーナーが旅行や安全についてどのように感じているのか、リゾートに到着したら何を期待しているのかを知る方法を见つけなければならなかった。

加えて、规制に関するガイドラインや措置も定められていなかった。そのため同社は、各リゾートの市、州、郡、连邦レベルでの新たな规则、义务、ガイドラインを理解する必要があった。

様々な糖心原创 ソリューションを駆使し、Holiday Inn Club Vacations 、顧客の声に耳を傾け、この未知の時代においても、顧客の声による改善が楽しく安全なバケーションをもたらすことを証明した。