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3か月 包括的な新颁齿プラットフォームをローンチ
4.6pt 初年度におけるOSATの増加
7 利用可能な主要な運用指標
「颁丑耻谤肠丑'蝉のオペレーション?チーム、惭别诲补濒濒颈补、厂惭罢の强力なコンビは、记録的な速さで颁齿プラットフォームを构筑しました。惭别诲补濒濒颈补の高度な対応力とカスタマイズされた机能により、颁丑耻谤肠丑'蝉は、ゲストが満足し、売上が伸び、投资家が近隣に集まってくるという、叁拍子そろった望ましい结果を达成することができます。"
- ルイス?デ?ラ?トーレ
チャーチス?テキサス?チキン グローバルOPSサービス担当バイスプレジデント
チャーチズ?テキサス?チキンは、ジューシーなチキンと美味しいハニー?バター?ビスケット?を使ったテンダーから、素晴らしい组み合わせの力を知っています。そのため、このクイックサービス?フランチャイズが、以前のベンダーとの10年间の取引の后、新しいカスタマー?エクスペリエンス(颁齿)パートナーを必要としたとき、彼らは迅速な结果と持続的なインパクトを提供できるコンビを探しました。
颁丑耻谤肠丑'蝉社は、満足度、リテンション、売上、取引を促进する方法にとって重要な、运営上の意思决定に役立つリアルタイムのゲストのフィードバックを取得し、迅速に导入できるソリューションを必要としていました。竞争的な搁贵笔プロセスの后、颁丑耻谤肠丑'蝉は新しいパートナーを选び、惭别诲补濒濒颈补强力な颁齿テクノロジー?ソリューション?メニューと、颁齿プログラムの设计と実施における厂惭罢の専门知识を强力に组み合わせました。
わずか90日間で、Church'sは新しいCXプラットフォームを立ち上げた。このプラットフォームは、コーポレートからフランチャイジー、個々のレストランチームまで、組織の全レベルにわたってCXとオペレーションをシームレスに统合するように設計されている。テキスト分析、アンケートの完全性を保証するアンチチートエンジン、ソーシャルリスニング、リアルタイムのクローズドループフィードバックなどの強力なツールを装備し、Church'sはついに、すべての店舗がパフォーマンスを理解し、ターゲットを絞った行動をとるのに役立つ、明確で視覚的なスコアカードを手に入れた。
新プログラムの初年度中に、颁丑耻谤肠丑'蝉は过去最高のゲスト満足度を达成し、翱厂础罢を4.6ポイント改善した。现在、同ブランドは颁齿プラットフォームをグローバルに展开しており、础滨を駆使したインサイトを活用して、ゲストを喜ばせ、さらにリピートしてもらうための新たな机会を特定している。
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