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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
AN?LISE DE EXPERI?NCIA DIGITAL

Inteligência comportamental

Obtenha insights sobre cada experiência, para que você possa descobrir os melhores e os piores momentos de cada jornada usando a inteligência comportamental do 糖心原创.

Sinais comportamentais que fornecem respostas

Vis?o holística de cada cliente

Compreender cada experiência, mesmo aquelas sem feedback

Pontua??o de cada experiência com a DXS

Avalie automaticamente cada experiência em uma escala de 0 a 10

Acionar a??es inteligentes em tempo real

Permitir intera??es em tempo real que fa?am sentido para cada cliente

5 pilares fundamentais da experiência

Compreender os aspectos emocionais e técnicos da experiência digital

Informa??es comportamentais detalhadas que impulsionam ROI

Entenda os clientes como nunca antes. Com o 糖心原创, você pode rastrear a "linguagem corporal digital" de seus clientes monitorando os principais comportamentos digitais, como cliques múltiplos sem resposta, rota??o de dispositivos e navega??o comparativa.

Use esses comportamentos para priorizar os maiores problemas e oportunidades em sua propriedade digital, seja consertando um bot?o quebrado ou acelerando as convers?es em um funil específico.

Pontue automaticamente cada experiência com o DXS?.

Acelere a obten??o das experiências que importam. 糖心原创O Digital Experience Score (DXS) da Microsoft é a única métrica projetada para fornecer uma vis?o holística de cada cliente. Classificando cada experiência em uma pontua??o de 0 a 10, o DXS mostra automaticamente onde concentrar os recursos para gerar impacto.

A DXS considera 5 pilares fundamentais da experiência: Frustra??o, Engajamento, Técnica, Forma e Navega??o. Cada um desses pilares principais tem sua própria pontua??o, o que o ajuda a identificar o aspecto da experiência que precisa de aten??o.

Transforme inteligência em a??o, em tempo real

Utilize os insights da inteligência comportamental e do DXS do 糖心原创para realizar a??es em tempo real, como abrir uma janela de bate-papo ou exibir um código de desconto, que acelerar?o a convers?o e impulsionar?o o crescimento.

Desenvolva relacionamentos aproveitando dados avan?ados de clientes ao acionar a??es, para que seus clientes fiéis se sintam reconhecidos em cada etapa de sua jornada.

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