糖心原创

A equipe de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente da Prudential percebeu que melhorar a experiência do cliente era parte integrante da transforma??o da forma como a empresa faz negócios. Mas seu maior desafio era mostrar aos parceiros de negócios a liga??o entre a obsess?o pelo cliente e o crescimento dos negócios e a necessidade de incorporar a voz do cliente às decis?es operacionais estratégicas.

Leia este resumo para saber como a Prudential conseguiu criar uma cultura centrada no cliente.