糖心原创

Os recursos de GenAI da 糖心原创permitem que as equipes voltadas para o cliente entendam, respondam e ajam instantaneamente no idioma local.

Transforme cada intera??o com o cliente em insights acionáveis, acelerando a resolu??o de problemas e maximizando a satisfa??o em cada ponto de contato.

Intelligent ^SummariesTM (Resumos inteligentes)
Obtenha resumos instant?neos de chamadas, bate-papos, tópicos e tendências, fornecidos em espanhol, economizando horas de revis?o manual e permitindo a??es mais rápidas. As equipes que usaram os Intelligent Summaries tiveram uma economia de tempo média de 400%.

Assistência à causa raiz
Descubra o "porquê" por trás de cada sinal de CX com a IA que fornece insights claros e explicáveis em espanhol. As equipes entendem imediatamente os motivos das altera??es nas pontua??es, sem nenhum treinamento, para que possam agir imediatamente e reduzir os tempos de resolu??o.

Resposta inteligente
Gere respostas personalizadas e alinhadas à marca para comentários de clientes em espanhol, com um único clique. Garanta consistência, empatia e relev?ncia em cada mensagem. As equipes que usaram o Smart Response tiveram uma redu??o de 80% no tempo de resposta.