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Na última década, houve uma explos?o na variedade de maneiras pelas quais os clientes fornecem feedback às empresas. Esse feedback inclui informa??es quantitativas e qualitativas.
Os dados quantitativos s?o estruturados e relativamente mais fáceis de processar. Os dados de texto de forma livre n?o estruturados, entretanto, representam um desafio maior: processar com eficiência, combinar com outros tipos de feedback e distribuir com eficiência em uma organiza??o.
Este whitepaper explora como as tecnologias de análise de texto podem superar esse desafio, obtendo uma grande quantidade de dados n?o estruturados e usando-os para promover a??es e melhorias em uma empresa.
Folheto
Grava??o do webinar
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