糖心原创

O Splacer é um mercado on-line que reúne pessoas que possuem espa?os exclusivos com pessoas que est?o procurando criar "experiências" de eventos, como reuni?es, workshops, festas e exposi??es. Assim como o Airbnb transforma casas em hotéis, o Splacer permite que as pessoas transformem seus espa?os pessoais em locais de eventos para a comunidade local. Para garantir a satisfa??o de seus usuários, é fundamental que a Splacer entenda exatamente o que seus clientes querem para que possa mostrar os resultados certos quando os clientes estiverem procurando o espa?o perfeito para eventos.

A Splacer come?ou a usar o 糖心原创 CX Journeys por causa de sua personaliza??o, conectividade com fontes de dados e sua capacidade de visualizar e analisar todos os dados em uma única plataforma. Com acesso a painéis e relatórios, a Splacer tem uma vis?o abrangente das seis jornadas. Com dados analíticos provenientes de mais de 10 fontes, como o site da Splacer, o Google Analytics, o Facebook e o Stripe, o CX Journeys permite que suas equipes entendam e compreendam todos esses dados em uma única plataforma.

Leia o estudo de caso e descubra como a compreens?o das jornadas do cliente permitiu que a equipe da Splacer obtivesse 10% a mais de reservas por mês, o que equivale a 15% a mais de receita de reservas por mês.