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¸é±ð±ô²¹³Ù¨®°ù¾±´Ç de pesquisa: Por que a Gera??o Z est¨¢ reformulando as estrat¨¦gias de CX

O mais recente estudo da ÌÇÐÄÔ­´´ Market Research com 2.000 consumidores dos EUA revela como a Gera??o Z se envolve com as marcas de forma diferente - e por que isso ¨¦ importante para os l¨ªderes de CX. Descubra o que os motiva a compartilhar feedback, como seus comportamentos j¨¢ est?o mudando as m¨¦tricas do programa e o que ¨¦ necess¨¢rio para envolver os clientes de todas as gera??es de maneira mais significativa.

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