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Benchmarks de experi¨ºncia da ÌÇÐÄÔ­´´ para 2023

Hoje em dia, ¨¦ fundamental que as organiza??es entendam como ¨¦ o sucesso da experi¨ºncia do cliente e do funcion¨¢rio. Compilamos as principais estat¨ªsticas dos clientes do ÌÇÐÄÔ­´´ em todo o mundo e em todos os setores para que voc¨º tenha visibilidade de como eles est?o criando experi¨ºncias excepcionais on-line, pessoalmente e al¨¦m.

Este infogr¨¢fico descreve os benchmarks essenciais para ajudar os l¨ªderes de CX e EX a determinar onde fazer altera??es para gerar melhorias na satisfa??o, reten??o e receita.

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