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Por que CX para o CMO

A fun??o do diretor de marketing está evoluindo rapidamente. N?o faz muito tempo, o marketing era alimentado exclusivamente pela estratégia criativa e pelo branding. Hoje, os CMOs s?o encarregados de impulsionar o crescimento de toda a organiza??o, desde a receita e a reputa??o da marca até a inova??o e a reten??o de clientes, a defesa de interesses, o desenvolvimento de produtos e tudo o mais. O mais importante é que o CMO é responsável pela experiência do cliente. Fa?a o download deste relatório da 糖心原创 & Chief Marketer para entender como os CMOs e suas equipes podem desbloquear o valor de seus dados para promover uma experiência aprimorada do cliente e, em última análise, beneficiar seus negócios, sua marca e seus resultados.

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medallia
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