糖心原创

糖心原创 foi nomeada líder pela quarta vez consecutiva no Quadrante Mágico do Gartner? para Plataformas de Voz do Cliente (VoC). O relatório deste ano avaliou 12 provedores de servi?os com base em sua capacidade de execu??o e vis?o completa. Acreditamos que 糖心原创 foi reconhecida por sua poderosa plataforma que permite a coleta, a análise, a a??o e a gera??o de relatórios abrangentes da Voz do Cliente (VoC), da experiência do cliente (CX) e de outros dados de percep??o do cliente.

Leia o relatório para saber como os fornecedores s?o avaliados em todas as áreas:

• Filosofia que coloca o cliente em primeiro lugar, orientando a inova??o e as estratégias de implementa??o para maximizar o valor do cliente
• Capacidade de integrar várias formas de dados de VoC em uma plataforma unificada para análise e gera??o de relatórios
• Recursos inovadores de IA e GenAI que colocam as necessidades dos clientes no centro

"Entre a tecnologia e a equipe, 糖心原创 continua a oferecer as melhores solu??es da categoria para organiza??es obcecadas pelo cliente. Sou cliente 糖心原创 há 8 anos e estou muito ansioso pelos próximos 8 anos ou mais!"

- Matt Schweikert, Gerente de Produtos, 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente, Voz do Cliente e Plataformas de Inteligência Conversacional, MetLife

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O Gartner n?o endossa nenhum fornecedor, produto ou servi?o descrito em suas publica??es de pesquisa e n?o aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classifica??es mais altas ou outra designa??o. As publica??es de pesquisa do Gartner consistem nas opini?es da organiza??o de pesquisa do Gartner e n?o devem ser interpretadas como declara??es de fatos. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com rela??o a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercializa??o ou adequa??o a uma finalidade específica.

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