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Quando se trata de compras de supermercado on-line, a conveniência e a velocidade s?o as mais importantes. A equipe de compras on-line da ASDA é responsável pelo suporte a mais de 700.000 clientes de compras on-line por semana. Para atender a essa demanda, a equipe precisava entender como os clientes de supermercado on-line est?o interagindo com o site. Seu foco principal é oferecer a melhor experiência de pedidos on-line para os clientes, o que exigia uma solu??o que pudesse fornecer insights comportamentais on-line profundos para entender a jornada do cliente de ponta a ponta.
A ASDA escolheu o 糖心原创 Experience Analytics (DXA) para ajudar nesse projeto devido à sua tecnologia inovadora e à abordagem que coloca o cliente em primeiro lugar. A equipe queria oferecer uma experiência móvel melhor para os clientes e precisava da ades?o de todas as partes interessadas para incorporar a tecnologia 糖心原创 DXA em seus processos.
Fa?a o download deste estudo de caso para ver como a ASDA usou o 糖心原创 DXA para obter sucessos importantes em seu site!
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