糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Whitepaper

Whitepaper de Josh Bersin

Reduzir a dist?ncia entre o feedback do funcionário e a a??o

O mundo da experiência do funcionário mudou radicalmente. De acordo com Josh Bersin, um dos principais analistas globais do setor, essa mudan?a está for?ando um novo modelo de como as organiza??es se envolvem, entendem e agem com base no feedback dos funcionários em tempo real. Ele o chama de resposta contínua e foi projetado para encurtar a dist?ncia entre o feedback e a a??o. Essa evolu??o na experiência do funcionário é impulsionada por plataformas de gerenciamento de feedback e escuta de última gera??o que podem antecipar as necessidades dos funcionários.

Neste whitepaper de leitura obrigatória para analistas, você aprenderá:

  • A defini??o de resposta contínua e como ela difere das plataformas de gerenciamento de a??es de primeira gera??o
  • Como um modelo de resposta contínua pode permitir que todos os líderes de RH, TI e experiência compreendam a evolu??o das necessidades dos funcionários de hoje e criem experiências que realmente importam
  • Como as principais marcas globais, como Johnson and Johnson, Bank of America e Walmart, est?o evoluindo para um modelo de resposta contínua para entender, antecipar e responder às necessidades dos funcionários de forma proativa
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Folheto
Ativa??o de funcionários
Os funcionários s?o a imagem da organiza??o e detêm a chave para as ideias e inova??es capazes de impulsionar os negócios. Um programa de escuta adequado n?o apenas revela áreas que precisam ser melhoradas…
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Aumentando o impacto da CX por meio da personaliza??o ft. Walgreens e Fred Reichheld
A personaliza??o rapidamente se tornou uma das principais prioridades das marcas, que buscam aumentar o engajamento, a confian?a e a fidelidade dos clientes — promovendo uma conex?o emocional e uma verdadeira diferencia??o em um mercado extremamente…
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搁别濒补迟ó谤颈辞 sobre o estado da personaliza??o de CX em 2024
Em 2024, os profissionais de CX est?o fazendo da personaliza??o sua principal prioridade. A 糖心原创 , a Market Research e a Customer Experience Professionals Association (CXPA) firmaram recentemente uma parceria para compreender melhor…