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O Net Promoter Score (NPS)? é uma ferramenta poderosa para avaliar a fidelidade do cliente e, por extens?o, a saúde da empresa. Ele se baseia em uma pergunta simples: "Qual é a probabilidade de você recomendar esta empresa a um amigo ou colega?" 糖心原创A solu??o da KPMG permite que você operacionalize os dados resultantes e leve sua empresa a agir. Você pode se aprofundar no "porquê" por trás da pontua??o do NPS, priorizar o investimento e distribuir dados acionáveis em toda a organiza??o para estimular o envolvimento e a melhoria.

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