糖心原创

Como as marcas automotivas podem superar a disrup??o em todo o setor para oferecer experiências diferenciadas que gerem a fidelidade do cliente e alimentem seus resultados financeiros? Tudo come?a com a abertura, a curiosidade e o compromisso de fazer amanh? algo diferente do que está fazendo hoje. Neste guia, o conceito da Cadeia de Valor da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 Total será discutido, e os OEMs e revendedores ser?o incentivados a:

• Veja a emo??o do cliente de forma diferente - a maneira como os clientes se sentem em rela??o à experiência com sua marca pode ser t?o importante quanto o veículo real que você está vendendo
• Ou?a de novas maneiras para entender melhor a evolu??o das necessidades de seus clientes e utilize esse feedback para tomar medidas significativas
• Integre percep??es de clientes e funcionários em uma abordagem holística que eleva sua marca e acelera a recompra e a lucratividade