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Os representantes de atendimento ao cliente têm a vantagem exclusiva de estar na vanguarda de todas as atividades comerciais e, como resultado, podem se movimentar em uma ampla variedade de dire??es.

Mas quando você está formando uma equipe ou ampliando sua organiza??o, como criar um plano de carreira que se alinhe com as expectativas dos agentes e mostre a eles o potencial de crescimento de se juntar à sua organiza??o?

Neste guia, vamos detalhar tudo o que você precisa saber quando se trata de contratar os agentes adequados, as habilidades que você deve procurar ao elevar o 苍í惫别濒 da fun??o de um agente e delinear três possíveis oportunidades de carreira que você pode oferecer à sua equipe.