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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Estudo de caso

Como Banner Health usa recursos de autoatendimento para aumentar a velocidade e a flexibilidade e melhorar a experiência do paciente

Banner Health A Banner é um dos maiores sistemas de saúde sem fins lucrativos dos EUA, com opera??es em seis estados. A Banner se orgulha de melhorar constantemente a forma como os pacientes navegam em um sistema complexo em todos os pontos de contato de envolvimento durante o que pode ser o momento mais estressante de suas vidas. Esse foco na transforma??o da experiência do paciente orienta as decis?es de negócios, de modo que a capacidade de acessar, processar e tratar o feedback do paciente em tempo real é essencial.

Para apoiar a transforma??o da Banner, a equipe de pesquisa de clientes precisava de flexibilidade e velocidade para fazer altera??es nas plataformas de feedback rapidamente, de modo que pudessem colocar os dados nas m?os dos principais tomadores de decis?o para iniciar mudan?as de comportamento e a??es que pudessem melhorar a experiência do paciente.

Leia o estudo de caso e descubra como a Banner usa o 糖心原创 Admin Suite para proporcionar à organiza??o velocidade e agilidade na cria??o de formulários e relatórios de feedback do zero, ao mesmo tempo em que lan?a um programa robusto em menos de 90 dias.

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