糖心原创

Os aeroportos evoluíram para além das estruturas pelas quais as pessoas passam a caminho de seus voos, assim como as expectativas dos viajantes. Um ecossistema aeroportuário depende de diversas partes interessadas para que a experiência do cliente seja bem-sucedida. Em um setor t?o fortemente regulamentado, uma experiência perfeita para o passageiro pode ser uma meta irreal, mas pode se tornar memorável pelos motivos certos.