糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
MEDALLIA デジタル?エクスペリエンス?アナリティクス

すべてのデジタル访问者の体験を理解し行动する

すべてのユーザーの体験を可视化し、最大の成长机会を特定する

デモを入手する デモを入手する
明るいFidelity International 白いロゴ。左側にはスタイリッシュな「F」のアイコンが、右側には太字のモダンなフォントで「Fidelity INTERNATIONAL」と記されています。

「フィードバックツールとの连携からわずか3日後、糖心原创 インサイト できました。これは、わずか1週間で投資対効果100％を達成したことになります。」

Fidelity International、デジタル?ビジネス?インテリジェンス部門グローバル責任者、アレクサンダー?ハミルトン

一贯性のある卓越したデジタル体験を大规模に実现する秘诀

完璧なデジタル体験を提供することは、オンライン顾客を惹きつけ、维持するために不可欠である。しかし、多くの顾客が良かった点、悪かった点についてのフィードバックを提供しない以上、こうした体験を生み出すのは难しい。

糖心原创 を活用すれば、あらゆるカスタマー?エクスペリエンス100%可視化し、それに基づいた適切なアクションを講じることができます。糖心原创 あらゆる体験を自動的にスコアリングし、デジタルプレゼンスの向上、顧客関係の強化、そして収益拡大につながる最大の機会を即座に明らかにします。

あらゆる访问者の体験を理解する

糖心原创のデジタル?エクスペリエンス?スコア（DXS）により、すべてのオンライン?エクスペリエンスを自動的にスコアリングします。DXS は、すべてのユーザーのエクスペリエンスの質を 0 ～ 10 のスコアで計算する客観的なスコアです。DXSは、収益を圧迫する最大のエクスペリエンス上の問題と、成長のための最大の機会を特定し、優先順位を付けます。

DXSは、デジタル体験の5つの柱（フラストレーション、エンゲージメント、ナビゲーション、テクニカル、フォーム）を分析します。糖心原创DXSのAIと機械学习は、各柱ごとに個別のスコアを算出するため、サイトのどこに改善が必要かを即座に知ることができます。

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カスタマージャーニーをエンドツーエンドで理解する

オンライン体験をより深く掘り下げ、セッションリプレイ、ヒートマップ、カスタマージャーニー分析などの可视化ツールを使用して、顾客が特定の行动を取る方法と理由を正确に可视化し、洞察と影响を迅速に得ることができます。

  • セッション?リプレイ：オンライン访问者の画面録画を见ることで、明らかになった异常の根本原因を突き止めます。
  • ヒートマップ： ページ上のユーザー行动を可视化し、エンゲージメントとコンバージョンを高める
  • カスタマージャーニー：ユーザーがたどった経路を正确に把握し、オンライン体験を段阶ごとに评価します。

问题を特定し、成长の机会を発见する

糖心原创 、ウェブサイト上で収益が発生している上位100ページを重要度の高い順に自動的に表示するため、リソースを優先的に投入して効果を上げる場所がわかります。

セッションのリプレイを使用して、あらゆる経験上の问题の背后にある根本原因をすばやく明らかにし、アクションプランを作成して解决に向けて即座にステップを踏むことができます。

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その场で顾客を支援する

不満やエンゲージメントなどのデジタル行动に基づいて、ライブチャットやエンゲージメント调査などのリアルタイムアクションをトリガーし、顾客が必要なときに必要なコンテンツやサポートを提供します。

集计された顾客データを分析し、よりスマートなセグメントを作成することで、适切なコンテンツ、プロモーション、メッセージングで顾客との再エンゲージメントを促进し、顾客寿命を延ばします。

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デジタル体験インサイト スマートなインサイト を活用して、マーケティングテクノロジーのスタックを強化しましょう

Push digitalインサイト マーケティングテクノロジースタックインサイト 、普段お使いの分析ツール、A/Bテストツール、顧客管理ツールを強化しましょう。これにより、過去のデジタル行動に基づいて高度なセグメントを作成し、今後のコミュニケーションをパーソナライズすることが可能になります。

アドビとのプレミアパートナーシップを深く掘り下げましょう。デジタルアナリティクス分野で唯一のプレミアパートナーとして、糖心原创デジタルツールはアドビExperience Cloud から他では得られない価値を引き出します。

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