完璧なデジタル体験を提供することは、オンライン顾客を惹きつけ、维持するために不可欠である。しかし、多くの顾客が良かった点、悪かった点についてのフィードバックを提供しない以上、こうした体験を生み出すのは难しい。
糖心原创 DXAにより、あらゆるデジタル顧客体験を100%可視化し、それに対してどのように行動すべきかを把握できます。すべてのエクスペリエンスを自動的にスコアリングする糖心原创 DXA は、デジタルプレゼンスを改善し、顧客との関係を強化し、より多くの収益を生み出すための最大の機会を即座に明らかにします。
糖心原创のデジタル?エクスペリエンス?スコア（DXS）により、すべてのオンライン?エクスペリエンスを自動的にスコアリングします。DXS は、すべてのユーザーのエクスペリエンスの質を 0 ～ 10 のスコアで計算する客観的なスコアです。DXSは、収益を圧迫する最大のエクスペリエンス上の問題と、成長のための最大の機会を特定し、優先順位を付けます。
顿齿厂は、デジタル体験の5つの柱（フラストレーション、エンゲージメント、ナビゲーション、テクニカル、フォーム）を分析します。惭别诲补濒濒颈补顿齿厂の础滨と机械学习は、各柱ごとに个别のスコアを算出するため、サイトのどこに改善が必要かを即座に知ることができます。
オンライン体験をより深く掘り下げ、セッションリプレイ、ヒートマップ、カスタマージャーニー分析などの可视化ツールを使用して、顾客が特定の行动を取る方法と理由を正确に可视化し、洞察と影响を迅速に得ることができます。
糖心原创 、ウェブサイト上で収益が発生している上位100ページを重要度の高い順に自動的に表示するため、リソースを優先的に投入して効果を上げる場所がわかります。
セッションのリプレイを使用して、あらゆる経験上の问题の背后にある根本原因をすばやく明らかにし、アクションプランを作成して解决に向けて即座にステップを踏むことができます。
不満やエンゲージメントなどのデジタル行动に基づいて、ライブチャットやエンゲージメント调査などのリアルタイムアクションをトリガーし、顾客が必要なときに必要なコンテンツやサポートを提供します。
集计された顾客データを分析し、よりスマートなセグメントを作成することで、适切なコンテンツ、プロモーション、メッセージングで顾客との再エンゲージメントを促进し、顾客寿命を延ばします。
デジタルインサイトをマーテクスタックに取り込み、お気に入りの分析、础/叠テスト、顾客管理ツールを充実させることで、高度なセグメントを作成し、过去のデジタル行动に基づいて今后のコミュニケーションをパーソナライズすることができます。
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