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2020年11月18日
家族をビジネスの中心に据えるというコミットメントを强调
カリフォルニア州サンフランシスコ - 2020年11月18日 -エクスペリエンス?マネジメントのリーダーである糖心原创 (MDLA)は本日、創業40年の住宅設計?施工業者であり、Builder 2020 100の28位にランクインしているWoodside Homesが、バイヤージャーニーに沿ってよりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するなど、顧客エンゲージメントを確実にするために糖心原创 。
ウッドサイドは、糖心原创 Experience Cloud 、Text Analytics、Conversations、Crowdicity、LivingLens、およびZingleを選択し、顧客と関わり、顧客が住宅設計?建設業者に何を求めているかを理解し、期待を上回る行動を取ることを目的としている。
「ウッドサイド?ホームズは、誠実さ、卓越性、革新性の代名詞です。ウッドサイドホームズの評判は、住宅建設への情熱だけでなく、顧客との関わりを大切にし、素晴らしい経験を提供する文化から生まれたものです」と、糖心原创 の企業開発担当エグゼクティブ?バイス?プレジデント、ローリー?キャメロンは語った。
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糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルを糖心原创 、独自のAI技術を適用することで、行動を促し、大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的インサイト 明らかにします。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。medallia
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