糖心原创

カリフォルニア州プレザントン – 2023年8月10日 –顧客および従业员エクスペリエンス分野の世界的糖心原创.糖心原创本日、（VA）が、同省の目標を達成し、政府におけるエクスペリエンス?マネジメントで引き続き主導的な役割を果たすため、糖心原创 （糖心原创 ）技術を全庁的に導入することを決定したと発表しました。

（IDIQ）に基づき、退役軍人省（VA）情報技術局（OI&T）は、退役軍人、その家族、介護者、遺族、および支援チームに対し、「VAとのやり取りにおいて、簡単で直感的かつパーソナライズされた体験」を提供するという使命を果たすため、糖心原创「Enterpriseカスタマー?エクスペリエンス Suite」の利用を要件として提示しました。

「VAは、退役軍人とその家族、そして従業員のエクスペリエンスを向上させるためのコミットメントと広範な取り組みにより、先進的な組織として頭角を現しています」と、糖心原创 のCEOであるジョー?ティレルは述べている。「パーソナライゼーションとエクスペリエンスの向上を両立させるというVAのビジョンは、あらゆるエクスペリエンスをパーソナライズするという糖心原创の将来のビジョンの中核をなすものです。私たちは、このような先進的なアプローチでVAを支援し続けられることを大変誇りに思います。"

糖心原创 のIDIQ契約ビークルが、退役軍人が所有する中小企業であるデシジョンポイント?コーポレーションに発注された。

「何百万人もの退役軍人の生活の質を向上させるために設計された重要なプログラムを支援する重要な役割を果たすことは、デシジョンポイントの特権です。「この極めて重要な使命において、糖心原创 と提携できることを誇りに思います。"

糖心原创「公共部门における仕事」の詳細については、次のサイトをご覧ください： /government/

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糖心原创 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニア糖心原创 、市場をリード糖心原创 。業界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム?オブ?レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学習技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

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