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2021年1月11日
糖心原创 Experience Cloud と糖心原创 Zingle を活用し、素晴らしいオフプレミスゲスト体験を提供する。
カリフォルニア州サンフランシスコ、 – 2021年1月11日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、メキシコ料理レストランチェーン「Uncle Julio’s Mexican From Scratch」が、糖心原创 Experience Cloud 糖心原创 を活用し、テイクアウト、デリバリー、カーブサイド注文に関する情報を来店客とシームレスに共有するとともに、顧客体験をリアルタイムで把握していることを発表しました。
「アンクル?フリオズ?レストラン?グループのマーケティング最高責任者であるダン?ウィーラー氏は、「代替のダイニング?オプションが顧客層に人気を集める中、店外でも店内と同様の素晴らしい体験を提供することは非常に重要です。"糖心原创 Zingleのおかげで、お客様はカーブサイドのサービスを簡単に利用することができ、連絡のいらない環境でコミュニケーションをとることができます。"
全米11州に店舗を展開するアンクル?フリオズは、糖心原创 Zingleのインテリジェント?テキスト?メッセージング?ソリューションと糖心原创 Experience Cloud 、顧客との非接触通信を合理化し、サービス体験全体を拡大するために接続を維持している。
「今日、私たちはかつてとは全く異なる環境で生活し、食事を楽しんでいます。レストランが繁栄するための新たな方法を模索する中、優れた体験こそが売上成長の最大の原動力となるでしょう。 お客様とのあらゆる接点は、口コミやオンラインレビュー、ロイヤリティを促進する機会となり、これは現代のレストランにとって決して見逃すことのできない要素です。カスタマー?エクスペリエンス オーナーにとって最優先事項であり、アンクル?フリオズは、顧客エンゲージメントを事業の中核として重視するという正しいアプローチを取っています」と、糖心原创 創業者兼シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるフォード?ブレイクリー氏は述べた。
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糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルを糖心原创 、独自のAI技術を適用することで、行動を促し、大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的インサイト 明らかにします。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。medallia
Zingleは、企業がより有意義でインパクトのある方法で顧客をエンゲージし、サポートし、対応することを支援します。Zingleプラットフォームは、人工知能と機械学習をワークフロー自動化とモバイルメッセージングと組み合わせることで、ブランドがリアルタイムで卓越した顧客体験を提供することを可能にします。ホスピタリティ、食品?飲料、小売など、さまざまな業種の大手ブランドが、Zingleを利用して効率性を高め、オペレーションを改善し、顧客を喜ばせています。详しくはご覧ください。
アンクル?フリオズでは、メスキートで焼いた肉から手作りのマルガリータまで、新鲜な食材と本格的なレシピを駆使した手作りのメキシコ料理を提供している。テキサス州ダラスに本社を置くアンクル?フリオの1号店は1986年にオープンし、洗练されたカジュアルメキシカン业界を定义するために拡大を続けている。お近くの店舗をお探しの方、または食欲をそそるメニューをご覧になりたい方は、ご覧いただくか、贵补肠别产辞辞办、滨苍蝉迟补驳谤补尘アンクル?フリオスとつながってください。
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