2021年1月11日
糖心原创 Experience Cloud と糖心原创 Zingle を活用し、素晴らしいオフプレミスゲスト体験を提供する。
カリフォルニア州サンフランシスコ - - 2021年1月11日 - エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーである糖心原创 （NYSE: MDLA）は本日、Uncle Julio's Mexican From Scratchのレストランが糖心原创 Experience Cloud と糖心原创 Zingleを利用して、テイクアウト、デリバリー、カーブサイドの注文についてレストランのゲストとシームレスにコミュニケーションし、彼らのエクスペリエンスをリアルタイムで把握していると発表した。
「アンクル?フリオズ?レストラン?グループのマーケティング最高責任者であるダン?ウィーラー氏は、「代替のダイニング?オプションが顧客層に人気を集める中、店外でも店内と同様の素晴らしい体験を提供することは非常に重要です。"糖心原创 Zingleのおかげで、お客様はカーブサイドのサービスを簡単に利用することができ、連絡のいらない環境でコミュニケーションをとることができます。"
全米11州に店舗を展開するアンクル?フリオズは、糖心原创 Zingleのインテリジェント?テキスト?メッセージング?ソリューションと糖心原创 Experience Cloud 、顧客との非接触通信を合理化し、サービス体験全体を拡大するために接続を維持している。
「私たちは今日、まったく異なる環境で生活し、食事をしている。レストランが成功するための新しい方法を模索している今、素晴らしい体験が収益拡大の究極の触媒となる。あらゆるゲストとの交流が、紹介やオンライン?レビュー、ロイヤリティを促進する機会となり、今日のレストランが失うことのできないものとなるでしょう。カスタマー?エクスペリエンス?テクノロジーはオーナーにとって最優先事項であり、アンクル?フリオはカスタマー?エンゲージメントをビジネスに不可欠な要素として重視することで、正しいアプローチをとっている」と、糖心原创 Zingleの創設者兼上級副社長兼ゼネラル?マネージャーのフォード?ブレイクリーは語った。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创受賞歴のある同社のSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理で市場をリードしています。糖心原创 は、対面、通話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションでの日々の旅で作成されたエクスペリエンスシグナルをキャプチャし、独自のAI技術を適用して、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにすることで、多大なビジネス成果を伴うアクションを推進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を推進することができ、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com
Zingleは、企業がより有意義でインパクトのある方法で顧客をエンゲージし、サポートし、対応することを支援します。Zingleプラットフォームは、人工知能と機械学習をワークフロー自動化とモバイルメッセージングと組み合わせることで、ブランドがリアルタイムで卓越した顧客体験を提供することを可能にします。ホスピタリティ、食品?飲料、小売など、さまざまな業種の大手ブランドが、Zingleを利用して効率性を高め、オペレーションを改善し、顧客を喜ばせています。详しくはご覧ください。
アンクル?フリオズでは、メスキートで焼いた肉から手作りのマルガリータまで、新鲜な食材と本格的なレシピを駆使した手作りのメキシコ料理を提供している。テキサス州ダラスに本社を置くアンクル?フリオの1号店は1986年にオープンし、洗练されたカジュアルメキシカン业界を定义するために拡大を続けている。お近くの店舗をお探しの方、または食欲をそそるメニューをご覧になりたい方は、ご覧いただくか、贵补肠别产辞辞办、滨苍蝉迟补驳谤补尘アンクル?フリオスとつながってください。
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