カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年4月29日 – 従业员エクスペリエンス 顧客従业员エクスペリエンスの世界的糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、収納?整理用品およびオーダーメイドクローゼットの専門小売大手であるThe Container Store（TCS）が、?糖心原创 Experience Cloud?を採用し、カスタマー?エクスペリエンスへの取り组みを刷新することを発表しました。
「消费者行动と小売体験は剧的に変化しています。ザ?コンテナ?ストアの颁贰翱であるサティシュ?マルホトラ氏は、「店舗での体験からデジタル?プラットフォームまで、お客様がザ?コンテナ?ストアでどのような体験をされるかを完全に理解することは、これまで以上に重要です。「私たちは、最高レベルのサービスを提供し続け、ポジティブで记忆に残る体験で知られるブランドであり続けるために、お客様の旅を理解するためのデータ主导のアプローチに取り组んでいます。
刻々と変化する顾客ニーズに直面している公司は、日々の业务を改善するために顾客からのフィードバックを活用する方法を见つけなければならない。フィードバックを适切な手に届けることで、公司はより良い顾客体験を提供し、従业员の関心を高め、ビジネスの飞跃的な成长を実现することができる。
糖心原创 糖心原创「サティシュとザ?コンテナ?ストアのチームは、顧客の進化するニーズをよりよく理解することで、卓越したカスタマーサービスへのコミットメントを示しました。サティシュとザ?コンテナ?ストアのチームは、進化する顧客のニーズをよりよく理解することで、卓越したカスタマーサービスを提供するというコミットメントを示しています。
最近、ガートナー社の2020年マジック?クアドラントで「顾客の声」のリーダーとして評価された糖心原创 。企業がカスタマージャーニーに沿ったあらゆる時点でロイヤルティと成長を促進するためのソリューションとサービスを提供している。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。
惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアであり、市場をリードする企業です。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloudは、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の视点を取り入れる「体験の基準となるシステム」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、動画、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。
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コンテナ?ストアについて
コンテナストア?グループ（NYSE: TCS）は、1978年に誕生した、収納?整理用品やソリューション、カスタムクローゼットを扱う全米屈指の専門小売業者である。現在では全国に店舗を構え、顧客がプロジェクトを達成し、スペースを最大限に活用し、家を最大限に活用できるようデザインされた11,000以上の商品を提供している。コンテナストアはまた、あらゆるサイズ、スタイル、予算に対応できるようデザインされた、カスタムクローゼットのフルセットも提供している。
店舗所在地、商品コレクション、提供サービスの详细については、。
、インスピレーション、ヒント、そして日常的な组织の课题に対する実际の解决策をご覧ください。
オースティン?デアーマン
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