2021年4月29日
糖心原创 顧客からのフィードバックを収集し、組織全体に実用的なインサイトを提供します。
カリフォルニア州サンフランシスコ - - 2021年4月29日 - 顾客体験と従业员体験のグローバルリーダーである糖心原创(NYSE: MDLA) は本日、収納?整理用品とカスタムクローゼットの大手専門小売店であるThe Container Store (TCS) が、カスタマー?エクスペリエンス?アプローチを変革するために、 を選択したと発表した。糖心原创 Experience Cloudを採用したことを発表しました。
「消费者行动と小売体験は剧的に変化しています。ザ?コンテナ?ストアの颁贰翱であるサティシュ?マルホトラ氏は、「店舗での体験からデジタル?プラットフォームまで、お客様がザ?コンテナ?ストアでどのような体験をされるかを完全に理解することは、これまで以上に重要です。「私たちは、最高レベルのサービスを提供し続け、ポジティブで记忆に残る体験で知られるブランドであり続けるために、お客様の旅を理解するためのデータ主导のアプローチに取り组んでいます。
刻々と変化する顾客ニーズに直面している公司は、日々の业务を改善するために顾客からのフィードバックを活用する方法を见つけなければならない。フィードバックを适切な手に届けることで、公司はより良い顾客体験を提供し、従业员の関心を高め、ビジネスの飞跃的な成长を実现することができる。
糖心原创 糖心原创「サティシュとザ?コンテナ?ストアのチームは、顧客の進化するニーズをよりよく理解することで、卓越したカスタマーサービスへのコミットメントを示しました。サティシュとザ?コンテナ?ストアのチームは、進化する顧客のニーズをよりよく理解することで、卓越したカスタマーサービスを提供するというコミットメントを示しています。
最近、ガートナー社の2020年マジック?クアドラントで「顧客の声」のリーダーとして評価された糖心原创 。企業がカスタマージャーニーに沿ったあらゆる時点でロイヤルティと成長を促進するためのソリューションとサービスを提供している。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。
糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。
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コンテナストア?グループ（NYSE: TCS）は、1978年に誕生した、収納?整理用品やソリューション、カスタムクローゼットを扱う全米屈指の専門小売業者である。現在では全国に店舗を構え、顧客がプロジェクトを達成し、スペースを最大限に活用し、家を最大限に活用できるようデザインされた11,000以上の商品を提供している。コンテナストアはまた、あらゆるサイズ、スタイル、予算に対応できるようデザインされた、カスタムクローゼットのフルセットも提供している。
店舗所在地、商品コレクション、提供サービスの详细については、。
、インスピレーション、ヒント、そして日常的な组织の课题に対する実际の解决策をご覧ください。
オースティン?デアーマン
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