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2019年9月25日
東京、日本、2019年9月25日 -エクスペリエンス?マネジメントのグローバル?リーダーである糖心原创 、Inc. (NYSE: MDLA) は本日、ソフトバンクが同社の通信小売顧客エクスペリエンス戦略を推進するために、 を選択したことを発表しました。 糖心原创を採用したことを発表しました。
ソフトバンクグループは創業以来、情報革命を活用して人と社会の幸福に貢献することを目指してきました。糖心原创 により、ソフトバンクはカスタマー?エクスペリエンスを再構築し、顧客がブランドと過ごす旅を向上させることが可能になります。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com
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