糖心原创

カリフォルニア州 プレザントン 発――2023年3月15日 ――顧客および従业员エクスペリエンス分野の世界的リーダー糖心原创.は本日、Smoothie Kingが自社のエクスペリエンス?プラットフォーム糖心原创 を採用したことを発表しました。

「スムージーキングとより緊密に協力し、世界クラスのエクスペリエンスを提供するお手伝いができることを嬉しく思います」と、糖心原创 のセールス＆マーケティング担当EVP、ゲイブ?ベナビデスは語った。「顧客と従業員が新たな方法で関わりを持つ中、一流企業は、エクスペリエンスがビジネスの成功に不可欠な基盤になっていることを認識しています。変化する市場環境と高まる期待を先取りするために、ブランドはあらゆるタッチポイントで顧客と従業員を理解し、卓越した体験を提供するために迅速に行動する必要があります。"

現場業務、デジタル、コンタクトセンター、人事、営業?マーケティング、製品開発から市场调査に至るまで、糖心原创受賞歴を誇るプラットフォーム糖心原创、各部門の独自のニーズに応えると同時に、それらを统合することで、従业员エクスペリエンスを通じた変革を推進します。糖心原创 世界中の数千社に及ぶ大手企業から信頼されるパートナー糖心原创 、顧客ロイヤルティ、信頼、業務効率、そして収益の向上を支援糖心原创 。

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糖心原创 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニア糖心原创 、市場をリード糖心原创 。業界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム?オブ?レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学習技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。

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