2021年4月19日
カリフォルニア州サンフランシスコ & オクラホマ州トロント - 2021年4月19日 - 顾客と従业员のエクスペリエンスとエンゲージメントの世界的リーダーである糖心原创,Inc.(NYSE: MDLA) は本日、Sensei Labs がカスタマーサクセス管理プラットフォームとして Strikedeck by糖心原创 を採用したことを発表しました。
「Strikedeck は我々のカスタマーサクセスチームにスーパーパワーを与えてくれます。「私たちのConductorプラットフォームは、全社的なオーケストレーションだけでなく、機能別のオーケストレーションの需要も増え続けています。Strikedeckは、顧客にとって予測可能な優れたエクスペリエンスを維持しながら、我々の成長をサポートするためにスケーリングするのに役立ちます。Strikedeckの各アカウントとコンタクトをあらゆる次元で一元管理する機能は、高度にパーソナライズされたカスタマーサクセスモデルという当社のコミットメントに合致しており、お客様と密接に協力してConductorインスタンスを継続的に進化させ、今日のエンタープライズオーケストレーション時代に成功するための重要なイネーブラーになるでしょう。
糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。
カミーユ?チャン
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