2021年5月25日
カリフォルニア州サンフランシスコ & オクラホマ州トロント - 2021年5月25日 -カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバル?リーダーである 糖心原创 Inc.を选択したと発表しました。
「プレステージ?ホテルズ＆リゾーツの最高執行責任者（COO）であるターニャ?ストロングは、次のように語っている。「私たちは、糖心原创 Goプラットフォームに投資することで、企業としての中核的な目的である、可能な限り最高レベルのゲスト満足度を達成することに磨きをかけることができることに興奮しています。「プレステージでは、パーソナルなタッチで優れたゲスト体験を提供することを、常に最重要課題としています。今回、糖心原创 との提携により、ゲストからのフィードバックや傾向を把握し、ゲストの期待に応え、それを上回ることができるようになります。
で正式発表 糖心原创 Goは、中規模ブランド向けの、すぐに使えるカスタマー?エクスペリエンス?プラットフォームです。過去12ヶ月間に100以上のホスピタリティ?ブランドで試験的に糖心原创 Goを成功させた後、この新しいターンキー業界ソリューションは、中小規模の不動産管理会社やホスピタリティ企業向けに直ちに利用できるようになり、将来的には信用組合、ビジネス?プロフェッショナル?サービス、医療機関など、その他の業界向けにカスタマイズされた製品も提供する予定です。
プレステージは糖心原创 GOに投資し、各施設でのゲスト体験を最適化し、ゲストの旅を全体的に把握できるようにした。プレステージホテルズ＆リゾーツにとって、ゲストが選択したチャネルでゲストに関与することは重要な優先事項であり、このテクノロジー投資はこれを効果的に行うのに役立つ。
「糖心原创 最高製品責任者のサリカ?カンナは、次のように述べている。「私たちは、優れた顧客体験を提供しようとするブランドの競争条件を平準化するために設計された新しいテクノロジー?プラットフォーム、糖心原创 Goを紹介できることをうれしく思います。"同業他社や業界のベンチマーク分析やその他の強力なツールを提供する糖心原创 Goによって、ブランドは有意義なカスタマー?エクスペリエンスを生み出すための「秘密のソース」を発见し、迅速に改善する方法を見つけることができます。"
详しくはこちらをご覧ください、 .
糖心原创 (NYSE:MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳細については www.medallia.com.
? 2021糖心原创.無断複写?転載を禁じます。糖心原创?、糖心原创 のロゴ、および糖心原创の製品に関連する名称およびマークは、糖心原创 の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。
オースティン?デアーマン
プレス蔼尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘
+1 (202)-341-9181
キャロリン?バス
[email protected]
