カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年4月6日 –顧客およびエクスペリエンス?マネジメント のグローバル糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、Sense360 糖心原创、レストラン向けの新しいセルフサービスインサイト 「」の提供開始を発表しました。 機械学习を活用したこれらの使いやすいダッシュボードにより、インサイト 、ブランド認知や業績の主な要因、市場全体の動向、および長期的な顧客ロイヤルティを把握するために必要な強力なインサイト 即座にアクセスできます。
「外食産業は、デリバリーといった新たな販路の台頭、新規参入者の増加、そしてスーパーマーケットによる惣菜販売の展開など、かつてないスピードで変化しています。 レストランはこれまで以上に迅速に対応する必要があり、当社の新しいインテリジェンス?ダッシュボードを活用すれば、最も差し迫った疑問に対する答えを即座に得て、リアルタイムで対応することが可能になります。実用的なデータをすぐに活用できることで、主要な意思決定者は、マーケティング戦略を見直しカスタマー?エクスペリエンス 向上させカスタマー?エクスペリエンス ビジネス成果を推進するために必要なツールを手に入れることができます」と、糖心原创 Sense360 シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるイーライ?ポートノイ氏は述べた。
レストランのためのインテリジェンス
- 競合他社と比較して自社ブランドのパフォーマンスを把握インサイト 、有益なインサイト へのアクセス
- 機械学习に裏打ちされた即时分析により、すべての碍笔滨と倾向异常の追跡を行い、戦略的なビジネス上の意思决定を行う。
- ブランド认知に関する重要な质问に対する回答により 、どのような认知が业绩を牵引しているのかを浮き彫りにする。
- 业界ベンチマークで、竞合他社との比较状况を确认する。
- 主要な顾客セグメントごとの详细な行动プロファイルと、主要な属性や购买パターンインサイト
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惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアであり、市場をリードする企業です。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloudは、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の视点を取り入れる「体験の基準となるシステム」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、動画、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。
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