2021年2月11日
ネブラスカ州緊急事態管理庁（NEMA）は、ネブラスカ州民がデジタルチャネルを通じて同庁と交流する方法を改善するため、糖心原创 の技術を選択した。
カリフォルニア州サンフランシスコ - - 2021年2月11日- エクスペリエンス?マネジメントとエンゲージメントのグローバルリーダーである糖心原创 （NYSE: MDLA）は本日、ネブラスカ州緊急事態管理庁（NEMA）が惭别诲补濒濒颈补「デジタル?ディスラプション?クイックスタート」を活用し、ウェブサイト访问者のエクスペリエンスをよりよく理解し改善するために、その时々の市民からのフィードバックを収集していることを発表した。
糖心原创 を利用することで、NEMAは日常的に、また自然災害時やCOVID-19によって新たな問題が発生した場合など、危機の際にNEMA.Nebraska.govのウェブサイトに情報を求めて訪れるネブラスカ州民をよりよくサポートできるようになる。
「今、人々はこれまで以上に、政府のウェブサイトで適切な情報に瞬時にアクセスすることを必要としています。糖心原创 デジタル?ディスラプション?クイックスタートによって、NEMAは優れたエクスペリエンスを提供し、コールセンターとカスタマーサポートの過負荷を減らし、最終的に顧客満足度を大幅に向上させることができます」と、糖心原创 の公共部门責任者であるニック?トーマスは語った。
、、フォローする
糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创受賞歴のある同社のSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理で市場をリードしています。糖心原创 は、対面、通話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションでの日々の旅で作成されたエクスペリエンスシグナルをキャプチャし、独自のAI技術を適用して、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにすることで、多大なビジネス成果を伴うアクションを推進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を推進し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com.
? 2021糖心原创.無断複写?転載を禁じます。糖心原创?、糖心原创 のロゴ、および糖心原创の製品に関連する名称およびマークは、糖心原创 の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。
プレス蔼尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘
+1 (650) 400-7833
滨搁コンタクト
キャロリン?バス
[email protected]
